Política de privacidad
En Clínica Hannay cuidamos tu información personal con la misma responsabilidad con la que cuidamos tu salud visual. Esta política explica qué datos recogemos a través de clinicahannay.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su reglamentación.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos es Clínica Hannay, con domicilio en Av. Roosevelt esq. Rosario (Parada 14), Punta del Este, Maldonado, Uruguay. Podés comunicarte con nosotros al teléfono 4249 2134, por WhatsApp al 094 400 113 o por correo a info@clinicahannay.com, de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 20:00.
Qué datos recogemos
- Datos que nos das vos: cuando completás el formulario de contacto, nos dejás tu nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y el mensaje que quieras escribir. Si nos escribís por WhatsApp o nos llamás, recibimos tu número de teléfono y lo que nos cuentes en la conversación.
- Datos de navegación: cuando visitás la web, se recogen datos técnicos de forma automática, como el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitás, cuánto tiempo permanecés y desde dónde llegaste. Estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías similares, que se explican más abajo.
Te pedimos que no incluyas en el formulario información médica detallada. Si igualmente nos contás algo sobre tu salud, lo tratamos como un dato sensible, con estricta confidencialidad, y solo lo usamos para atender tu consulta.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y coordinar turnos.
- Comunicarnos con vos sobre la atención que solicitaste.
- Entender cómo se usa la web para mejorarla.
- Medir el resultado de nuestros anuncios en Google, Facebook e Instagram y mostrar información de la clínica a personas que puedan estar interesadas.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Cookies y herramientas de terceros
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. En esta web usamos herramientas de terceros que pueden instalar cookies o tecnologías similares:
- Google Analytics y Google Tag Manager, para obtener estadísticas de uso de la web.
- Píxel de Meta, para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
- Google reCAPTCHA, para proteger el formulario de contacto del spam.
- Widget de reseñas de Google, para mostrar las opiniones de nuestros pacientes.
- Enlaces a WhatsApp y Google Maps, que al usarlos te llevan a servicios de esas empresas, con sus propias políticas de privacidad.
Cuando entrás por primera vez a la web te mostramos un aviso para que aceptes o rechaces estas cookies. Si las rechazás, no usamos las herramientas de medición ni de publicidad. Podés cambiar tu elección cuando quieras desde Configurar cookies. También podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas funciones de la web pueden no funcionar correctamente. También podés limitar el uso de tus datos con fines publicitarios desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Google y de Meta.
Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios, como el alojamiento de la web, la gestión de la web y la publicidad, y las herramientas de Google y Meta mencionadas arriba. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos esos servicios. Algunos de ellos pueden almacenar o procesar la información fuera de Uruguay. También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender tu consulta y mantener la comunicación con vos, y mientras lo exijan las obligaciones legales que correspondan. Luego los eliminamos o los anonimizamos.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. La web utiliza conexión segura (HTTPS).
Tus derechos
En cualquier momento podés pedir acceso a tus datos, y solicitar que se rectifiquen, actualicen, incluyan o supriman, en los términos de la Ley N.º 18.331. También podés retirar tu consentimiento para que te contactemos. Para hacerlo, escribinos a info@clinicahannay.com o comunicate con nosotros por teléfono, por WhatsApp o personalmente en la clínica. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.
Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), el organismo de control en Uruguay.
Menores de edad
Las consultas sobre la atención de niños y adolescentes deben realizarlas sus padres o responsables.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la web o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: noviembre de 2026.